职工服务热线开通以来，公司党委为深入了解职工诉求，倾听职工心声，确保困难诉求、意见建议等得到快速传递，通过微信公众平台、微信工作群、OA平台下发职工服务热线开通通知等方式进行广泛宣传。职工反映的问题由接线员做好详细记录并备案，能够及时解决的合理诉求由相关人员现场答复解决；不能及时解决的，说明原因并向职工解释清楚公司相关政策，确保每项问题都有安排、有落实、有回复，形成闭合管理。在接到(dao)为西藏玉(yu)龙铜业(ye)公(gong)(gong)司女职(zhi)工希望(wang)联(lian)系九价疫苗接种(zhong)(zhong)的(de)热线时，玉(yu)龙铜业(ye)公(gong)(gong)司第一时间协调(diao)江达(da)县人(ren)民医院和昌都市妇幼保(bao)健院，经(jing)沟通确定待(dai)疫苗到(dao)货后立即组织接种(zhong)(zhong)工作(zuo)，切实(shi)将无病预防、有病早(zao)治的(de)健康关爱举措落(luo)实(shi)落(luo)地、落(luo)在了职(zhi)工的(de)心坎(kan)里。“九价疫苗是(shi)女职(zhi)工的(de)福(fu)音，公司全心全意为员工的(de)健康(kang)幸(xing)福(fu)着想，全力(li)以赴为我们办实(shi)事(shi)、解(jie)难(nan)事(shi)，很(hen)感动也很(hen)幸(xing)福(fu)。”玉龙铜业公(gong)司杨(yang)月说。
西(xi)矿科发公司为丰富职工业(ye)余生(sheng)活配备篮球架和乒乓球台湘和公司一名员工，因父亲是糖尿病患者，母亲体弱多病长期服药，特通过热线申请调至玉龙铜业公司上班，以减轻家中负担。公司经过深思熟虑，及时联系玉龙铜业公司人力资源管理人员，发起调动流程。6月19号电话回访时，他已经在玉龙铜业公司上班了。他说：“公司党委考虑到我的实际情况，及时调动岗位帮我解决难题，我打心眼里高兴。”他表示，已经适应了玉龙铜业的高海拔环境，将一定加倍努力工作。为新疆瑞伦公司安排清污公司解决宿舍内下水味道大的问题，为生活区公寓楼统一接入电信网解决职工上网需求的问题，在青海西豫公司厂区及生活区配备自助饮水机解决职工饮水问题，购买微波炉为了让员工吃上热乎的饭菜、购买热水壶为了让员工随时喝上热水，想方设法协调两地分居已久的员工到同一个单位上班……
学习贯彻(che)习近平新时代中国特色(se)社会主义(yi)思(si)想主题教育以来(lai)，公(gong)司党(dang)(dang)委牢牢把握(wo)“学思(si)想、强党(dang)(dang)性、重(zhong)实践(jian)、建新功”总要求，坚持“身”入基层、“心”驻(zhu)一线，坚持把“我为职(zhi)(zhi)工办实事”实践(jian)活动贯穿(chuan)始(shi)终，依(yi)托“职(zhi)(zhi)工服务(wu)热(re)线”平台，扎(zha)实推进解(jie)决职(zhi)(zhi)工的“急难愁盼”，全力保障职(zhi)(zhi)工合(he)法权益，坚持推动高(gao)质(zhi)(zhi)量发展与打造高(gao)品质(zhi)(zhi)生活互促共(gong)进，持续优化(hua)职(zhi)(zhi)工薪酬结(jie)构，重(zhong)点(dian)提(ti)高(gao)一线员工、艰苦岗(gang)位(wei)员工、重(zhong)点(dian)岗(gang)位(wei)员工薪酬标准(zhun)，切(qie)实将职(zhi)(zhi)工所思(si)、所想、所盼刻(ke)在心里(li)、落实在行(xing)动上，切(qie)实打通服务(wu)职(zhi)(zhi)工群众(zhong)“最后(hou)一公(gong)里(li)”，职(zhi)(zhi)工群众(zhong)的幸福感、归属感、获得感不断(duan)提(ti)高(gao)。
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作者：
2023-07-28
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